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Términos y Condiciones Don Colchón

Al utilizar WWW.DONCOLCHON.COM.MX (en adelante el "SITIO DON COLCHON"), o cualquier otro sitio en Internet propiedad de Franquicias del Sueño SA de CV o Sognitek SA de CV, (en adelante DON COLCHON / la Empresa), usted se somete  a  los Términos y Condiciones de Uso aquí establecidos. De continuar con la visita en  el SITIO DON COLCHON, se entenderá que acepta estos Términos y Condiciones de Uso. Sin embargo, en el supuesto de que usted no esté de acuerdo con los mencionados Términos y Condiciones de Uso, no deberá hacer uso del SITIO DON COLCHON, so pena de dar por aceptados tácitamente estos Términos y Condiciones.

Don Colchón, es una marca previamente registrada, lo cual prohíbe su difamación, uso sin autorización, o plagio de cualquier aspecto registrado de la misma, tanto como logotipo, imagotipo, icono, etc.

Nos reservamos el derecho de modificar en forma unilateral estos Términos y Condiciones de Uso en todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, ni comunicación alguna. Podrán ser modificados también de la misma manera, el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro y/o utilización del SITIO DONCOLCHON lo cual no le genera ningún derecho al usuario, salvo la posibilidad de dar de baja su registro en dicho sitio.

Usted debe leer siempre estos Términos y Condiciones de Uso antes de utilizar el SITIO DON COLCHON, ya que los mismos podrían haber cambiado.

 Si ulterior a haberse realizado cambios o modificaciones en estos Términos y Condiciones de Uso, usted utiliza el SITIO DON COLCHON, se entenderá su asentimiento respecto de dichos cambios.

 I.- REGISTRO

 Para el uso del SITIO DON COLCHON, Usted podrá registrarse de manera gratuita y acceder a todos los servicios que brinda DON COLCHON. debiendo actualizar, completar y corregir sus datos personales conforme sea necesario. DONCOLCHON podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por los usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, autenticidad y actualidad de los datos personales ingresados.

 DON COLCHON se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional para corroborar los datos personales, así como para suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

 El usuario accederá a su Cuenta Personal (en adelante “la Cuenta”) mediante el ingreso de su nombre de usuario y clave de seguridad personal elegida. Es responsabilidad del usuario  mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.

 La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que DON COLCHON detecte distintas cuentas personales que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas en forma unilateral e inmediata y sin necesidad de procedimiento judicial alguno.

 El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad o contraseña, de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a DON COLCHON en forma indubitable, inmediata y por medio idóneo y eficiente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta personal, así como el ingreso a esta por terceros no autorizados. Queda totalmente prohibida la venta, cesión, transferencia o arrendamiento de la Cuenta.

DON COLCHON se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del usuario.

 El usuario se compromete a no:

  •  Publicar, transmitir o disponer para fines propios del usuario, a través o en conexión, del  SITIO DON COLCHON.
  • Cualquier información o material que sea o pueda ser: a) amenazante, acosador, degradante o intimidante; b) difamatorio o calumnioso; c) fraudulento o doloso; d) obsceno, indecente, pornográfico o de alguna manera censurable; e) protegidos por Derechos de Autor, Marca Registrada, Secreto Comercial, Derecho de Publicidad o Privacidad o cualquier otro Derecho de Propiedad.
  • Cualquier material que pudiera dar lugar a responsabilidades penales o civiles; que aliente conductas que constituyan un delito o proporcione instrucciones acerca de actividades ilegales o actividades tales como “hacking”, “cracking” o “phreaking”
  • Cualquier virus, gusano, Caballo de Troya, “Huevo de Pascua”, “time bomb”, Spyware, o cualquier otro código, archivo o programa que sea dañino o invasivo, o que pueda dañar, piratear, desactivar, interferir o interrumpir la operación, o monitorear el uso de cualquier hardware, software o equipo.
  • Cualquier publicidad, material promocional, “junk mail”, “spam”, “cadenas de correo”, oportunidades de inversión o cualquier otra forma o solicitud que no sea de antemano expresamente aprobada por DON COLCHON.
  • Cualquier información personal de terceros sin el previo consentimiento de DON COLCHON.
  • Cualquier material, información no pública de una compañía, sin la debida autorización para hacerla.

 *.Usar los SITIO DON COLCHON para cualquier propósito ilegal o fraudulento.

 *. Usar el SITIO DONCOLCHON para difamar, abusar, acosar, amenazar o de alguna manera violar los derechos legales de los demás, incluyendo, sin limitación de otros derechos de privacidad o los derechos de publicidad, o para recoger u obtener información acerca de los usuarios del  SITIO DONCOLCHON.

 *. Hacerse pasar por otra persona o entidad, incluyendo pero no limitando, cualquier representante de DON COLCHON; declarar falsamente o de alguna manera hacer creer su afiliación con cualquier persona o entidad en conexión con el SITIO DON COLCHON; o expresar o implicar que respaldamos cualquier declaración que efectúe el usuario.  

 *.Interferir o interrumpir la operación del SITIO DONCOLCHON, o los servidores o redes usados para hacer el SITIO DONCOLCHON disponible; o violar cualquier requerimiento, procedimiento, políticas o reglas de dichas redes.

 *.Restringir o inhibir a cualquier otra persona de usar el SITIO DONCOLCHON (incluyendo pero no limitando la piratería de cualquier parte del SITIO DONCOLCHON).

 *. Usar el SITIO DON COLCHON para publicitar o poner a la venta o compra cualquier bien o servicio de cualquier propósito comercial, sin el previo consentimiento de DON COLCHON previo, expreso y por escrito.

 *. Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, vincular o de otra forma explotar para cualquier propósito comercial, alguna parte, uso o acceso al SITIO DON COLCHON.

 *. Modificar, adaptar, traducir, hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del SITIO DON COLCHON.

 *. Remover cualquier Derecho de Autor, Marca Registrada u otros derechos de propiedad del SITIO DONCOLCHON o materiales originados del SITIO DONCOLCHON.

 *.Crear copias “espejo” de cualquier parte del SITIO DON COLCHON.

 *. Crear una base de datos descargando y almacenando el contenido del SITIO DON COLCHON.

 *. Usar cualquier robot “Spider”, aplicaciones de búsqueda/recuperación de sitios o algún otro dispositivo automático o manual para recuperar, indexar, o de alguna manera reunir el contenido del SITIO DONCOLCHON, o reproducir o eludir la estructura de navegación o presentación del SITIO DONCOLCHON sin el previo consentimiento de DONCOLCHON, expreso y por escrito.

 Además, el usuario reconoce y acepta que éste (y no DON COLCHON) es responsable de obtener y mantener todas las telecomunicaciones, enlaces de ancho de banda y equipos de cómputo y servicios necesarios para acceder y usar el SITIO DON COLCHON, y por pagar todos los cargos relacionados a los mismos.

 II.- POLÍTICAS DE COMPRA

OFERTAS EN TIENDA ONLINE

Los precios publicados en el sitio web son exclusivos de nuestra tienda en línea www.doncolchon.com.mx y están sujetos a cambio sin previo aviso.

PROMOCIONES A MESES SIN INTERESES

  1. Tarjetas participantes:

Tarjetas de crédito Citibanamex

  • 6 MSI Compra mínima $6,000.00. Aplican términos y condiciones. CAT  para Meses Sin Intereses:  0% informativo. No aplica en Tarjetas de Débito.
  • 12 MSI Compra mínima $6,000.00. Aplican términos y condiciones. CAT  para Meses Sin Intereses:  0% informativo. No aplica en Tarjetas de Débito.

Tarjetas de crédito Santander/PROSA (Santander, Banorte, Ixe, Scotiabank, Banbajio, Banregio, Invex Banco, Afirme, Inbursa, Hsbc, Banca Mifel, Banjercito)

  • 6 MSI Compra mínima $6,000.00. Aplican condiciones. CAT (Costo Anual Total) para Meses Sin Intereses 0% informativo. No aplica en Tarjetas de Débito.
  • 12 MSI Compra mínima $6,000.00. Aplican condiciones. CAT (Costo Anual Total) para Meses Sin Intereses 0% informativo. No aplica en Tarjetas de Débito.

 CAMBIOS EN MERCANCÍA Y GARANTÍAS. 

No se aceptan cambios de artículos abiertos, usados, sin empaque, dañados, maltratados y/o sucios, por cuestiones de higiene en los colchones y ropa de cama.

La mercancía que se entrega a domicilio debe ser previamente revisada por el cliente antes de firmar de conformidad a nuestro personal de logística.

Para hacer válida una garantía por defectos de fábrica, debe contar con su número de pedido a la mano y no exceder el tiempo de garantía de cada producto.

Garantía del Confort tiene un costo de $1,800 o Extemporánea $3,000 y una vigencia de 30 días en la cual usted podrá cambiar su colchón, la garantía podrá hacerse válida con los siguientes requisitos:

1.- Antes de los 30 días naturales de haber recibido el colchón deberá acudir a la sucursal donde lo adquirió con su recibo en mano.

2.- Escoger el colchón que más se adapte a sus necesidades

3.- Si el colchón es de un precio mayor al que adquirió antes, deberá liquidar la diferencia; si es de un costo menor, se emitirá un vale por el monto restante que podrá canjear antes de los 10 meses posteriores a la compra (no aplica con otras promociones). Solo procederá  para una sola pieza

Es importante que el colchón que se regrese no esté dañado ni manchado, ya que, si esto sucede, la garantía no podrá aplicarse. 

No es aplicable para Box, muebles ni accesorios.

RESTRICCIONES DE ENVÍO

Entrega en Monterrey y área metropolitana en un plazo de 7 a 10 días hábiles a partir de la compra.

Envíos foráneos con un plazo de 9 a 15 días hábiles a partir de su compra. Revisar cobertura y tarifas en la siguiente liga: https://doncolchon.com.mx/pages/envio-domicilio

VIGENCIA DE PROMOCIONES
Los precios en nuestro sitio web y sucursales están sujetos a cambios sin previo aviso.

POLÍTICAS DE SEPARADO

Presentar identificación oficial vigente (INE, Pasaporte, Licencia de Manejo, etc.

Pagar un mínimo del 10% del valor del pedido y en caso de que la cantidad resultante sea menor a $200.000 se tomarán estos como pago mínimo, teniendo hasta 18 semanas para liquidar el total.

El cliente se compromete a abonar cada 2 semanas por lo menos un 10% del total del pedido, de lo contrario se cobrará una comisión del 2% del total del pedido, los cuales se descontarán de los anticipos realizados.

El cliente se compromete a pagar y liquidar el total del importe del pedido en el plazo establecido. Al no liquidar totalmente el saldo pendiente de la cuenta en la fecha estipulada, se podrá realizar un nuevo pedido a solicitud del cliente tomando en cuenta los anticipos realizados a los cuales se descontarán $40.00 diarios por concepto de manejo de cuenta a partir del vencimiento del plazo y hasta la fecha del nuevo pedido.

En caso de que el cliente no abone nada en un periodo de 4 semanas, el anticipo se perderá.

Cada pago realizado es obligatorio exigir su comprobante foliado con el logotipo de Don Colchón.